我院舉辦醫(yī)院管理培訓班
發(fā)布時間：2009-02-23
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2月23日下午，我院在三樓多功能廳舉辦《新形勢下的醫(yī)患關系與醫(yī)患溝通》培訓班，200余名員工參加了此次培訓。這是醫(yī)院加強內涵建設、提高醫(yī)患溝通能力，促進醫(yī)院管理科學化和規(guī)范化的重要舉措之一。主講老師周誠忠系美國GEC授權培訓師，復旦大學醫(yī)學院等國內多家高?？妥v師，擅長為醫(yī)院設計獨特的培訓課程，曾在北京協(xié)和醫(yī)院等80多個單位做過內部培訓。
在兩個半小時的培訓中，周誠忠老師主要圍繞著新形勢下醫(yī)院性質的改變、醫(yī)患關系及特點、醫(yī)患關系與醫(yī)患溝通等幾方面的問題進行了講解。其中，新形勢下醫(yī)患矛盾的主要原因、醫(yī)患溝通三行為的詮釋、以人為本的理念在人才管理中的應用、患者抱怨的處理等諸多問題貼近醫(yī)院實際，貼近醫(yī)務人員心理，很好地引起了大家的共鳴。周老師授課語言生動幽默，風格平易近人，他以深厚的醫(yī)院管理專業(yè)知識為支撐，運用生動鮮活的案例，理論聯(lián)系實際，寓教于情景之中，寓教于實例之中，從小事開講，向高處立意，分析問題精辟到位，剖析問題入木三分，并引導大家積極思考，共同尋求解決之道，整個培訓如春風化雨、潤物無聲，會場上笑語和掌聲不斷，汲取與思考同步。
此次培訓適應了當前醫(yī)院發(fā)展的需要，滿足了員工對更新充實先進管理知識的渴求。培訓針對性、實用性、可操作性都非常強，讓大家經歷了一場“頭腦風暴”，接受了一次科學管理理念的洗禮，受益匪淺。（院辦室）
在兩個半小時的培訓中，周誠忠老師主要圍繞著新形勢下醫(yī)院性質的改變、醫(yī)患關系及特點、醫(yī)患關系與醫(yī)患溝通等幾方面的問題進行了講解。其中，新形勢下醫(yī)患矛盾的主要原因、醫(yī)患溝通三行為的詮釋、以人為本的理念在人才管理中的應用、患者抱怨的處理等諸多問題貼近醫(yī)院實際，貼近醫(yī)務人員心理，很好地引起了大家的共鳴。周老師授課語言生動幽默，風格平易近人，他以深厚的醫(yī)院管理專業(yè)知識為支撐，運用生動鮮活的案例，理論聯(lián)系實際，寓教于情景之中，寓教于實例之中，從小事開講，向高處立意，分析問題精辟到位，剖析問題入木三分，并引導大家積極思考，共同尋求解決之道，整個培訓如春風化雨、潤物無聲，會場上笑語和掌聲不斷，汲取與思考同步。
此次培訓適應了當前醫(yī)院發(fā)展的需要，滿足了員工對更新充實先進管理知識的渴求。培訓針對性、實用性、可操作性都非常強，讓大家經歷了一場“頭腦風暴”，接受了一次科學管理理念的洗禮，受益匪淺。（院辦室）
